Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 9 novembre 2026

1. Objet et éditeur

Vendutou (https://vendutou.com) est une plateforme de commerce en ligne exploitée sous le nom commercial KHIDMA TELECOM SERVICE par Monsieur Mouhamadou Moustapha NIANG, entreprise individuelle immatriculée au Registre du commerce et du crédit mobilier de Dakar sous le numéro SN.DKR.2018.A.6708, NINEA 006745650, dont le siège est situé Quartier HLM Gibraltar 2, villa n° 345, Dakar (Sénégal). Elle permet à des commerçants (« marchands ») de créer leur boutique, de recevoir des commandes et d'organiser leur livraison, et à des acheteurs de commander auprès de ces boutiques. En créant un compte ou en utilisant le service, vous acceptez les présentes conditions.

2. Comptes

• Vous devez être majeur et fournir des informations exactes (nom, adresse e-mail, téléphone).
• Vous pouvez vous connecter par e-mail et mot de passe, ou avec Google. Dans ce dernier cas, nous recevons uniquement votre identifiant Google, votre adresse e-mail, votre nom et votre photo de profil, comme détaillé dans notre politique de confidentialité.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de l'activité réalisée depuis votre compte. Signalez-nous sans délai tout accès non autorisé.
• Le compte d'un acheteur est propre à la boutique auprès de laquelle il a été créé.

3. Rôle de Vendutou

Vendutou fournit l'outil technique. Les produits, leurs prix, leurs descriptions, les délais et les conditions de vente sont définis par chaque marchand, qui est le vendeur et le seul responsable de la vente. Le contrat de vente est conclu entre l'acheteur et le marchand ; Vendutou n'en est pas partie.

4. Commandes, paiement et livraison

• Le paiement en ligne est réalisé par Wave. Il est encaissé par Vendutou, puis reversé au marchand après la livraison de la commande, déduction faite des frais prévus dans les conditions générales d'utilisation et de vente applicables aux marchands. Vendutou ne reçoit ni ne conserve de numéro de carte ou de code secret.
• Le versement au marchand n'est lancé qu'après la livraison, une fois que l'acheteur a communiqué son code de remise.
• La livraison est organisée par le marchand et, le cas échéant, par le livreur qu'il désigne. Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif.
• Si une commande payée est annulée, l'acheteur est remboursé. Les autres demandes d'annulation, de retour ou de remboursement sont traitées selon la politique du marchand concerné.

Les conditions générales d'utilisation et de vente applicables aux marchands (abonnement, frais sur les ventes, versements) sont consultables sur la page Conditions générales d'utilisation et de vente.

5. Obligations des marchands

Le marchand garantit qu'il peut légalement vendre ce qu'il propose, que ses fiches produits sont exactes, qu'il respecte la réglementation applicable (consommation, fiscalité, protection des données de ses clients) et qu'il livre les commandes payées. Sont interdits les produits illicites, contrefaits ou dangereux, et toute pratique trompeuse.

6. Utilisation acceptable

Il est interdit de perturber le service, d'en contourner la sécurité, d'extraire des données de façon automatisée sans accord, d'usurper l'identité d'autrui ou d'utiliser Vendutou à des fins frauduleuses.

7. Contenus et propriété intellectuelle

Vous conservez vos droits sur les contenus que vous publiez (textes, images, catalogue). Vous accordez à Vendutou le droit de les héberger et de les afficher dans le seul but de fournir le service. La marque, le logiciel et l'interface Vendutou restent la propriété de leur éditeur. Les contenus générés avec l'aide de l'IA restent sous votre responsabilité : relisez-les avant publication.

8. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité. Les marchands sont responsables des données de leurs propres clients qu'ils utilisent en dehors de la plateforme.

9. Disponibilité et responsabilité

Nous mettons en œuvre les moyens raisonnables pour que le service soit disponible et sécurisé, sans garantie d'absence d'interruption ou d'erreur. Dans la limite permise par la loi, Vendutou n'est pas responsable des litiges entre marchands et acheteurs, de la qualité ou de la conformité des produits vendus, ni des dommages indirects.

10. Suspension et résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser le service et demander la suppression de votre compte à tout moment (voir la politique de confidentialité). Nous pouvons suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des présentes conditions, de fraude ou d'obligation légale.

11. Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions ; la date de dernière mise à jour figure en haut de la page. En cas de changement important, nous vous informerons par e-mail ou dans l'application avant son entrée en vigueur. Continuer à utiliser le service après cette date vaut acceptation.

12. Contact

Pour toute question : [email protected] ou [email protected].